Bij Chillify willen we er zeker van zijn dat je tevreden bent met je aankoop en we begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een artikel te retourneren. Hieronder vind je ons retourbeleid.

Retourperiode:

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Helaas kunnen we je retour niet accepteren na deze periode.

Voorwaarden voor retourneren:

Het artikel moet ongebruikt en in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin je het hebt ontvangen.

Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking en met alle accessoires en documentatie.

Het artikel moet stevig verpakt zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.

Retourprocedure:

Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via support@chillify.nl om ons op de hoogte te stellen van je retourzending. We sturen je dan verdere instructies voor het retourneren van het artikel.

Retourkosten:

Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel, tenzij het artikel defect is of niet overeenkomt met de beschrijving.

Let op: retourzendingen moeten op eigen kosten worden teruggestuurd naar onze leverancier in China.

Terugbetaling:

We verwerken je restitutie zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Je kunt de terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwachten. We betalen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen.

Opmerkingen:

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade tijdens het transport van geretourneerde artikelen. We raden je aan het retourpakket binnen 24 uur na ontvangst te controleren en contact met ons op te nemen als er problemen zijn.

Neem contact met ons op:

Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via support@chillify.nl. We zullen proberen al je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

We hopen dat je blij bent met je aankoop bij Chillify.